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人際與溝通

入流亡所與聞思修,是否就是什麼批評都不用聽?

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聆聽

不是。先聽、先判斷,再決定要學什麼、放下什麼。對方只是亂罵,說的又不是事實,自己卻反覆想、到處求證,就讓那句話一直住在心裡。我用「入流亡所」來說明,讓這些無意義的攻擊像流水經過,不必留下來折磨自己。

觀音菩薩講的聞思修,還有聽聞、思考、修正。對方真的指出疏忽,能幫助自己成長,就虛心接受。我也會先想,是不是自己哪裡沒有做好?承認需要改進,才有學習的機會,不必裝成已經一百分。

YOYO做服務業時,遇到有道理的指正,會道謝、調整;純粹是情緒攻擊,就簡單回應,不再陷進爭執。道玄則會先離開讓自己緊繃的場合,必要時請能協調的同事幫忙。這些做法都先分辨情況,不能只記住「認真就輸了」,連善意提醒也一起丟掉。

這不是聽懂一次,就能立刻做到的。生氣時仍想得起來,要靠平常反覆練習,慢慢變成習慣。每個人的個性不同,有人本來就能接受建議,有人容易放在心上,都從自己的狀態開始練,不必要求第一次就做得一樣。

道玄分享的職場經驗裡,也有一個實際的界線。合不來,不一定要勉強當朋友,仍可以當同事、把工作做好。跨部門要協調,就請比較能溝通的人出面;當下心情不好,先離開、冷靜、深呼吸,再調整回來。這是道玄應對那類場合的方式,工作仍然要處理。

被批評時先緩和情緒,不代表對方說什麼都對。那次同修提醒先冷靜、理解對方,我接著也補充,還是要看內容正不正確。有道理,就接受、修正;沒有根據的攻擊,就不用一直跟著轉。這份判斷,要在一次次遇事時慢慢練。

沒有道理的話,不必記著反覆折磨自己,但也能成為提醒。看見不好的說法、做法,就提醒自己別犯相同的錯;有值得學的地方,就拿來調整行為。聞思修要做到這裡,不能只把所有話分成自己喜歡聽、不喜歡聽。

稱讚也一樣。我用別人說自己很帥作過假設,聽到了,不必整天反覆想,越想越驕傲。難聽的話不用留著生氣,好聽的話也不用一直留著得意。聽過以後,仍回來把該做的事做好,別讓一句評價帶走整個心情。

弟弟Andy聊工作,也說過客人有時會念叨,但聽過就不再一直往心裡放。Andy自己也有修行,只是不像平常上課的學生弟子,經常聽我講這些道理。聽到Andy在工作裡學著轉念,我很有感觸。我也接著提醒,好建議要留下來學,故意刁難、又不符合事實的,才練習放下。生活裡能這樣分辨,就是修心的功課。

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