還沒機會展現專業，外在形象為什麼也要留意？

別人還不認識你，往往會先從穿著、談吐、舉止，決定要不要多了解。把外在整理好，是讓人有機會聽見你的專業；該學的能力，仍然要學。

我曾到新客人家裡服務，對方沒先和我說話，反而去找後面看起來較年長的人。知道我是師父後，他很驚訝，原來以為老師應該更老成。這讓我感受到，自己做的是什麼，和別人第一眼怎麼認識自己，不一定相同。

同修也談過職場經驗，還沒開口說專業，客人已經在看衣服、鞋子、包包、文具等細節。外在比較符合那個服務場合，對方才比較願意花時間聽。這是一些工作場合的經驗，不是每個行業都得買同樣的東西。

先莊嚴其身，不只是物品貴不貴，也包括說話和舉止。同修就分享過，平價的東西穿出自己的風格，一樣讓人覺得有氣質。外在可以練習，專業也要累積，不能只把樣子做出來，就當能力已經都有了。