時間很趕，新系統還沒做好，工作一定要等全部完成才能開始嗎？

不一定要等全部做好。可以先看看現有工具能處理什麼，再把做不到一次完成的部分，分階段接著做。困難還在，就一項項找辦法解決。

妙念分享過，疫情突然改變工作方式，公司只有很短的時間應變，新系統根本來不及完整開發。於是先用原有軟體，讓客人拍照、寄email，再搭配人工處理。後來開發新的受理流程，也還在測試，有不少地方需要改善。

過程中，有人規劃、有人開發系統、有人測試，大家一起分工。無法一次完成的，就先做一半，再分下一梯次處理。我肯定這份應變，是因為他們真的面對問題，也做出安排，一邊工作、一邊繼續調整。