專業的人已經盡力，為什麼結果還是不如預期？

專業能幫我們判斷、把事情做好，但不能保證每次結果都符合預期。盡力做好自己的工作，和最後一定成功，是兩件事。

以前做公關行銷，曾和廣告業的朋友談明星代言。明星有知名度，公司也評估過效益，產品還是可能賣得不好。當時想到，也許是代言人的形象和產品不合，但那只是可能的原因，不能看見銷售不佳，就說已經知道全部問題。

所以該做的，是先用自己的專業把事情做好，也承認評估可能失準。沒得到想要的成效，就再看哪些地方需要調整。不能把「結果不保證」當成收了服務費，便不用再關心自己做得怎麼樣。

運動員的紀錄也是一個比方：曾經跑出很好的成績，不代表下一次就能原樣重現。平常訓練、當天身體狀況和各種條件，都可能影響表現。準備仍然要做，當下的機會也要珍惜，不能只憑一次結果，就認為以前的努力全是假的。